近日，有网友发帖称自己前往拉萨旅游，入住的客栈房间床下被发现了一具尸体，自己还在床上睡过。

网帖中，他还发出了入住凭证和派出所笔录，引发大量网友关注。

被害人家属：

【资料图】

被害人与凶手并不认识

酒店未尽到管理责任

5月2日，有网友发帖自称是被害人家属，帖文中表示，被害人和凶手并不认识，且被害人遇害后还被凶手转移到涉事房间（注：网友此前所住房间）。

家属质疑，凶手虽然已经落网，但客栈在本案中负有不可推卸的安全保障与管理责任。一方面，该酒店在嫌疑人无力支付住宿费用的情况下，仍为其办理了入住。另一方面，女儿遇害之后，遗体被嫌疑人转移并藏匿于酒店房间，但该酒店未能及时发现异常，并在女儿没有办理退房手续，也没能与她取得联系的情况下，错误地认为她已自行离开。

经记者核实，发帖人为被害人的亲弟弟。

涉事客栈床铺距地面

约有10-15厘米空隙

通常来说，客人退房后，酒店要打扫好卫生，为下一位入住者提供服务。

此前，也有酒店发生命案，但都是酒店工作人员第一时间发现报警。也有客人入住酒店后自杀，服务员发现入住多天没出门，及时查看发现异常。

也就是说，一般酒店服务员对住客表现是否异常还是很敏锐的。

据前述网友所述在中午前办好入住，推断前一任在上午退房；另外，前述网友至少有两次提出房间有异味，第一次服务员称是下面面包店味道；第二次网友再次提出有臭味才换了房间。

那么，是不是涉事客栈的床属于那种比较难打扫的呢？

记者从该客栈在网上平台推介房型的图片看，大床房里，床距离地面大约至少有10-15厘米左右，不属于那种“榻榻米”式，尽管有床罩垂下来盖住了大部分空隙，但服务人员在清扫房间时，扫下床底是很容易发现的。

大床房床型

律师：酒店可先赔偿客人

再向犯罪嫌疑人追责

入住网友曾和客栈协商赔偿问题，那么，客栈要不要对此负责呢？

缪渭川律师表示，根据《消费者权益保护法 》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

此外，根据《民法典》第一千一百九十八条规定：一些宾馆、商场、车站、机场、娱乐场所等经营场所，如果这些经营者们没有尽到安全保障义务，造成有人损害的，要承担侵权责任。如果是因为另外人行为造成他人损害的，由这个第三人来承担责任，不过经营者、组织者也没有尽到安全保障，所以要承担相应的补充责任。而经营者所承担的补充责任，事后可以去找第三人赔偿。

“消费者可以据此向市场监管部门投诉反映，要求客栈赔偿，也可以自己提起起诉要求赔偿。”缪律师说，“客栈再向犯罪嫌疑人提起民事赔偿。”

提醒：单身女性

尽量不要住走廊尽头房间

多位酒店从业人员给出了一些在外住宿时的建议：

入住后，检查下房间门窗是否安全，是否被不法分子藏有针孔摄像之类，留心看看插座、空调出风口等地方是不是有异常；另外，女性如果单独在酒店住宿，最好不要选择走廊尽头的房间。

一个主要原因是，一些酒店的走廊尽头可能是摄像头盲区，一旦发生什么意外，很难及时发现；还有一个原因是，因为酒店安排房间，一般从两头开始安排，但有些人不愿意住尽头，这样导致尽头房间入住率低，因为没人住，清洁人员打扫卫生也不一定会很仔细。

来源：红星新闻、北京青年报

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编辑：萌奇奇 |主编：郝滢、李玲

编审：廖寿喜 |监制：李鹏

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